Chez FezBet Casino notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en soutenant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, par la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés au jeu et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu des joueurs sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour une suspension du jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d'argent pouvant être déposé, qu'elle soit mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de suspension de compte sera prise en compte dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt un délai de 7 jours est requis. Il est important de souligner que notre personnel n'exerce aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être modifiées ou retirées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je tenté de réduire ou d'arrêter de jouer, sans succès ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d'argent pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Est-ce que votre jeu a déjà mis en péril ou rompu une relation avec une personne proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de discernement.
L’équipe de FezBet Casino est également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
